licaile的博客

诚信通使用技巧

您好，我是阿里巴巴诚信通服务部的李彩樂，也是您公司的客户经理，很高兴和您合作，以下的内容是诚信通操作的一些基本技巧，希望能帮助到您把网上的生意这一块操作的最好。

网上贸易的几大必要要素。

一 、您要把您的现在能供应的产品信息全部发布在网上。而且要发布为供应信息，每种产品都发信息，发得越多越好，最好配上图片，发了这次之后就不用再发布了，以后定期（最好1-2天）去重发你的产品供应信息，确保排名！！！

二、您要把您的公司的详细情况展示在网上。每一个商人都需要了解了客户的情况之后，才有可能和您联系。所以您需要在网上建立您的公司。一定要留下您的公司介绍。

三、建立您公司的产品目录，图片是个很有利的辅助工具，图文并茂会让您的信息更丰满和有说服力。图片可以扫描或者数码拍摄，存在您的电脑中，再上传。

四、经常和客户，同行交流，以商会友：每个和您联系过的客户，请一定要加对方的贸易通，定期沟通，要及时的了解最新市场动态、价格行情，结交生意伙伴, 经常交流成功的经验，贸易经验，以及防骗技巧，会是您很好的帮手。贸易通要每天保持在线！！！

如果您想有好的效果，您需要做：

1、 订阅商情特快（阿里助手中的我订阅的信息）

2、 经常上网查询信息

3、 积极使用贸易通

如何处理买家询盘：

1、 每天至少收三次邮件。

2、及时高质量回复给客户。回复是要简明扼要介绍公司及强调产品优势。因为有时候买家求购的产品未必是贵公司的主打产品，但是您在回复的时候可以强调您的优势，或许这笔生意没有做成，但是最起码买家有个深刻印象，下次当他采购您的主打产品的时候，很可能就会再次和您联系的。当然您也要定期维护您的买家关系。

3、 回复署名一定要位公司的负责人。

4、 回复时要有完整的公司地址、电话、传真。

5、 回复是否传递了“服务”的理念。

是否善用买家的询盘？

1、 将受到的E－mail合理归档（如：买家的地址，电话、关键联系人、求购产品，是否成交、意向如何等等）。

2、 是否能在2分钟内调出所有来自谋的的查询。

3、 是否有利用资料对不同类别的买家跟踪。

4、 员工是否专业，能够礼貌的回答买家查询。

5、 内部的信息是否流畅。

给老总的建议：

1、   每隔一个星期，让您的操作人打开电脑，进入阿里巴巴，输入贵公司的产品让

他告诉您的公司信息在哪里，是否排在前几页能够在第一时间被买家关注到。如果

您的公司发布信息相隔时间超过一个星期，就会排在后面（尤其是热门行业），无

法在的一时间获得买家关注，也直接会导致效果不好。

2、   每两个星期让他给您递交一份潜在买家的客户名单（至少5个）。给他一个可

衡量得指标，而不是每天没有目的的操作、发布。网络贸易是一个必然趋势了，既

然您的公司这么早就开始了，您的网络意识非常好，但只有意识是不够的，只有好

的意识加好的方法才能促成一个企业的成功

    

      呵呵~

 

如果您有朋友需要用到网络，可别忘了请联系我的手机，贸易通，或者把

您朋友的联系方式回复邮件给我，谢谢！！！ 

摘要： 申请诚信通会员快两年了吧，一开始到阿里，不知道怎么去联系客户。一连10个月，没有接到一个单，吃了个大鹅蛋。对诚信通基本失去信心了。 不但生意没有，一天到晚，来推销的电话是一个接一个，多于牛毛。觉得诚信通会员让费钱，对诚信通会员简直是恨之入骨，可以说是“天长地久有事尽，次恨绵绵无绝期”。所以，阿里工作人员给我打电话邀请我续会费，我说，还是不续费了，没有什么效果。在工...